鐵甲工程機械網(wǎng)> 工程機械資訊> 鐵甲研究院 > 致敬2022,守正出奇,擁抱變化,奮進(jìn)的鐵甲人

致敬2022,守正出奇,擁抱變化,奮進(jìn)的鐵甲人

語(yǔ)音播報
點(diǎn)擊播放

【鐵甲網(wǎng) 原創(chuàng )】時(shí)序更替,歲月流金!在邁向嶄新的2023年征途的同時(shí),我們還是要回望和總結2022這一不平凡的年份。2022年,受到疫情反復、排放升級、國際原材料漲價(jià)等綜合因素的影響,工程機械行業(yè)發(fā)展遭遇困難重重、旺季不旺,但廣大從業(yè)者依然勇毅前行,奮斗不懈,產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢獲得進(jìn)一步提升。在2022如此低迷的行業(yè)背景之下,鐵甲人堅持聚焦主業(yè),主動(dòng)擁抱變化,守正出奇,創(chuàng )造出獨屬于鐵甲的絢麗色彩。

下面,請大家跟隨我們的腳步,一起來(lái)回顧鐵甲2022年度的點(diǎn)滴足跡。

【鐵甲2022年度之戰績(jì)篇】

● 2022年鐵甲新增工程機械用戶(hù)11萬(wàn)+,數據積累再上新臺階

2022年,是鐵甲持續深耕行業(yè)的第十三個(gè)年頭。這一年,我們不忘初心,砥礪前行;這一年,我們直面困難,擁抱變化;這一年,我們積極創(chuàng )新,持續成長(cháng)。2022年,鐵甲新增工程機械注冊用戶(hù)11w+。

眾所周知,2009年成立伊始,鐵甲一直專(zhuān)注于工程機械領(lǐng)域,以“用心服務(wù)用戶(hù),推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步”為使命,致力于打造最公正、最高效、最友好的工程機械服務(wù)平臺。經(jīng)過(guò)十三年的發(fā)展,鐵甲積累與沉淀了海量用戶(hù)行為數據、設備交易及經(jīng)營(yíng)數據,截止到2022年12月31日,累計205w+工程機械注冊用戶(hù)、135w+臺上架設備、超66億條用戶(hù)行為記錄、累計交易額達210億元。

● 2022年鐵甲二手機迎難而上,平臺服務(wù)迭代更新

伴隨著(zhù)疫情的時(shí)有反復,很多在建工程和后續開(kāi)展工程都受到影響,同時(shí),基層從業(yè)者的來(lái)回出行也是受到了極大的限制,這都使得二手工程機械的買(mǎi)賣(mài)需求和規模被迫大幅下降。

面對如此嚴峻的行業(yè)形勢,鐵甲二手機在2022年對其服務(wù)能力進(jìn)行了全力升級,包括權屬問(wèn)題先行賠付、平臺服務(wù)費九折優(yōu)惠、車(chē)況不符賠償路費、意向金無(wú)理由退還。通過(guò)對服務(wù)體系的持續優(yōu)化,最大程度為買(mǎi)家買(mǎi)車(chē)、賣(mài)家賣(mài)車(chē)提供了便利,客觀(guān)提高了基層用戶(hù)參與二手機交易的積極性,助推鐵甲二手機在疫情肆虐的特殊時(shí)期里取得新的成長(cháng)和進(jìn)步。同時(shí),鐵甲二手機繼續穩固亞洲最大、全球第二大二手機交易平臺的位置。

● 2022年鐵甲推出管家“服務(wù)分”制度

為了深入服務(wù)買(mǎi)賣(mài)雙方,鐵甲二手機始終致力于將盡職盡責落實(shí)到日常的每一次服務(wù)中,尤其在2022年,鐵甲二手機在線(xiàn)上建立了一套完整的服務(wù)評價(jià)體系,即“服務(wù)分”制度,以此激勵鐵甲管家持續提升服務(wù)質(zhì)量。

具體而言,該服務(wù)分由兩大板塊構成,即交易環(huán)節評分和案例評分。其中,交易環(huán)節評分包括設備咨詢(xún)評分、設備帶看評分和成交合同評分三部分;案例評分包括投訴案例負向評分和贊揚案例正向評分兩部分。該“服務(wù)分”制度貫穿整個(gè)設備交易流程,從用戶(hù)咨詢(xún)設備到設備交易完成,全流程各環(huán)節都有服務(wù)評價(jià)的提示,用戶(hù)可以根據親身體驗留下評價(jià)和反饋。

買(mǎi)賣(mài)雙方的手寫(xiě)表?yè)P信

據統計,2022年買(mǎi)家對于一線(xiàn)管家的表?yè)P信息數據共計250條。2022年鐵甲一線(xiàn)管家的平均服務(wù)分為89分,最高分為138.7分,其中超過(guò)100分的就有22位一線(xiàn)管家,甚至有相關(guān)買(mǎi)家專(zhuān)門(mén)寫(xiě)信到鐵甲北京總部,對一線(xiàn)管家工作中展示出的盡職和負責,給與了高度贊揚和評價(jià)。

● 2022年鐵甲云掌柜業(yè)務(wù)規模擴大,出口貿易、評估檢測服務(wù)雙增長(cháng)

2022年,鐵甲云掌柜銳意進(jìn)取,持續為合作伙伴提供設備交易、評估檢測、平臺搭建、出口服務(wù),努力協(xié)助合作方更好地提升設備管理和處置效率,降低庫存和債權方面的風(fēng)險。截止2022年年底,鐵甲云掌柜成交臺量、單價(jià)、出口業(yè)務(wù)以及設備評估檢測服務(wù)都實(shí)現了較大增長(cháng),尤其是出口業(yè)務(wù)和評估檢測服務(wù)實(shí)現了100%以上的增長(cháng)。

在設備出口方面,2022年鐵甲云掌柜細化各項服務(wù)內容,加強與海外買(mǎi)家的業(yè)務(wù)聯(lián)系,設備出口國家及地區范圍大幅提升,包括沙特、伊朗、阿聯(lián)酋、越南、泰國、墨西哥、巴西、蒙古、馬來(lái)西亞。

● 2022年鐵甲二手機交易之“最老、最重、最貴、最遠”記錄

在很多工程建設中,二手工程機械的性?xún)r(jià)比高、回本快的優(yōu)勢凸顯,所以,二手機也成為越來(lái)越多從業(yè)者的選擇。為此,我們特別統計了在2022年度鐵甲二手機交易的成交案例中頗具代表性的一些記錄,即最老挖掘機、最貴挖掘機、最重挖掘機和跨越距離最遠的交易。

小松PC100-5挖掘機

2022年鐵甲二手機交易之最老挖掘機——

小松PC100-5挖掘機(1992年)最終成交價(jià)格為3.52萬(wàn)

日立EX1200-5C挖掘機

2022年鐵甲二手機交易之最重挖掘機——

日立EX1200-5C挖掘機(120噸)最終成交價(jià)格為50萬(wàn)

三一重工SY550H挖掘機

2022年鐵甲二手機交易之最貴挖掘機——

三一重工SY550H挖掘機,最終成交價(jià)格為172.5萬(wàn)

柳工CLG936E挖掘機

2021年鐵甲二手機交易之成交距離最長(cháng)挖掘機——

柳工CLG936E挖掘機(廣西柳州——新疆喀什地區),最終成交價(jià)格為20萬(wàn)

【鐵甲2022年度之產(chǎn)品服務(wù)篇】

● 2022年鐵甲二手機多款業(yè)務(wù)產(chǎn)品上線(xiàn)

“急用戶(hù)之所急,應用戶(hù)之所需”是鐵甲二手機不斷探索新模式、推出新產(chǎn)品的底層理念和核心動(dòng)力。2022年,應對疫情對現場(chǎng)看車(chē)的影響,鐵甲二手機相繼開(kāi)發(fā)了多款線(xiàn)上業(yè)務(wù)產(chǎn)品,如“線(xiàn)上交易代發(fā)車(chē)”、“線(xiàn)上砍價(jià)”、“鐵甲二手機排行榜”、“管家排行榜”、“設備視頻上傳”等等,讓買(mǎi)家足不出戶(hù)就可以查詢(xún)到心儀的二手及設備,并且獲得最符合市場(chǎng)行情的報價(jià),也讓賣(mài)家輕松尋獲有真正購機需求的買(mǎi)家信息,幫助賣(mài)家快速出手設備。

“線(xiàn)上選車(chē)、看車(chē)、驗車(chē)、代發(fā)車(chē)”

“鐵甲二手機排行榜”

值得一提的是,“鐵甲二手機排行榜”自5月上線(xiàn)以來(lái),月均UV達1.8萬(wàn)人,從榜內進(jìn)入設備詳情頁(yè)共47.5萬(wàn)次,訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)量和訪(fǎng)問(wèn)設備量均呈現不斷增長(cháng)的趨勢!一系列產(chǎn)品的上線(xiàn),極大地提升了二手機交易的數字化水平,為買(mǎi)賣(mài)雙方帶來(lái)了更加便捷的服務(wù)。

《甲友你好》視頻欄目

● 2022年鐵甲積極擁抱視頻化趨勢

當下,整個(gè)社會(huì )和行業(yè)已進(jìn)入“眼球經(jīng)濟”時(shí)代,特別是疫情之下的這三年,無(wú)數自媒體個(gè)人及平臺風(fēng)起云涌,標志著(zhù)以視頻為主的自媒體時(shí)代的來(lái)臨。

對此,2022年鐵甲在聚焦主業(yè)的前提下,積極擁抱視頻化的變化趨勢,各部門(mén)在這一年中開(kāi)通了各自的官方抖音號、快手、視頻號,截止2022年年底,各類(lèi)賬號的內容數量和粉絲數量均獲得了一定幅度的增長(cháng)。不僅如此,在二手機交易過(guò)程中,鐵甲規定并督促一線(xiàn)管家拍攝設備視頻,并將視頻資料上傳到系統后臺。通過(guò)此舉,能夠讓買(mǎi)家在線(xiàn)深入查看設備,進(jìn)一步推動(dòng)了二手機交易的成交。

而作為當前行業(yè)綜合性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之一的鐵甲網(wǎng),在2022年獨家策劃并打造了《甲友你好》視頻欄目。該欄目聚焦基層用戶(hù),通過(guò)視頻采訪(fǎng)的形式,或講述從業(yè)故事,或評測品牌設備,或分享人生經(jīng)歷,獲得了行業(yè)用戶(hù)及企業(yè)廠(chǎng)家的好評。截止到2022年底,《甲友你好》已發(fā)布了52期,欄目總播放量突破百萬(wàn)。

● 2022年鐵甲推動(dòng)產(chǎn)品口碑及交易價(jià)格的透明化

對于有購機需求的買(mǎi)家,最希望能夠看到行業(yè)大眾對于品牌設備的真實(shí)評價(jià)信息,以及產(chǎn)品的真實(shí)交易價(jià)格,以此作為自己購機的重要參考。

為了解決買(mǎi)家的這一困惑,讓更多從業(yè)者了解產(chǎn)品的口碑及真實(shí)交易價(jià)格,鐵甲利用自己獨到優(yōu)勢,即數量龐大且分布區域廣泛的甲友,在上半年開(kāi)展了關(guān)于產(chǎn)品口碑價(jià)格的征集活動(dòng)?;顒?dòng)一經(jīng)推出,響應的甲友眾多,大家分別針對自己手里的設備,進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)的客觀(guān)評述;下半年,鐵甲又安排每日發(fā)布關(guān)于二手挖機成交價(jià)格匯總的信息。通過(guò)這些內容的展示,廣大從業(yè)者能夠了解到對產(chǎn)品設備最真實(shí)的評價(jià),讓交易價(jià)格透明化,推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

【鐵甲2022年度之甲友篇】

● 2022年鐵甲發(fā)起“月度影響力甲友”排行榜及“精英甲友”采訪(fǎng)活動(dòng)

2022年,鑒于疫情及各方面綜合因素的影響,行業(yè)整體發(fā)展比較低迷,廣大從業(yè)者的工作和生活均受到干擾。為喚起行業(yè)正能量,鐵甲在其論壇上發(fā)起了“月度影響力甲友”排行榜活動(dòng),并據此進(jìn)行獎勵,鼓勵每一位甲友以積極態(tài)度面對生活和工作。此外,鐵甲官方定期采訪(fǎng)精英甲友,記錄他們奮斗的故事,分享他們人生經(jīng)驗,大家相互交流,給與更多同行鼓勵和支持。

精英甲友朱曉飛

2022年,面對低迷的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢,很多精英甲友不放棄,積極調整生活工作方向和策略,頑強生存,并持續成長(cháng),甚至有的甲友因為應對得當,事業(yè)不退反進(jìn)。像來(lái)自河南周口的精英甲友朱曉飛,尋得行業(yè)培訓商機,從開(kāi)車(chē)打工積極轉向挖掘機培訓事業(yè),并且在穩步做大;來(lái)自自浙江溫州的精英甲友鄭建立,從入行就經(jīng)營(yíng)微挖,堅持做專(zhuān)做精,即便是到了疫情時(shí)有反復的這幾年,其微挖團隊的業(yè)務(wù)依然順風(fēng)順水;來(lái)自遼寧的精英甲友金云鵬更是轉戰輪挖市場(chǎng),并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )不斷擴大個(gè)人影響力,為他自己爭取到了很多不錯的工程。

精英甲友鄭建立

精英甲友金云鵬(右)

無(wú)論行業(yè)形勢如何發(fā)展,這些位精英甲友都是以積極的人生態(tài)度應對一切生活的無(wú)常。在他們的努力奮斗之下,很多不利因素能夠轉變?yōu)橛欣麠l件,最終收獲他們人生的另一次勝利。他們的工作和生活的態(tài)度,喚起并傳遞行業(yè)正能量,既對其他甲友形成了良性影響,同時(shí)也一點(diǎn)一滴地助力行業(yè)的健康發(fā)展。

【鐵甲2022年度之公司篇】

● 2022年鐵甲獲得產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)及協(xié)會(huì )理事單位榮譽(yù)

2022年年初,中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)CEO三亞峰會(huì )暨創(chuàng )業(yè)投資嘉年華活動(dòng)于海南三亞圓滿(mǎn)舉行,大會(huì )頒發(fā)了2021年中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年度獎項,其中,鐵甲榮獲“2021年中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)”獎項。該獎項的取得是對鐵甲在工程機械行業(yè)中數字化方面所做工作的認同,更是對鐵甲持續推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數字化發(fā)展而做出努力和貢獻的肯定。

此外,于2022年8月在湖南長(cháng)沙召開(kāi)的中國工程機械工業(yè)協(xié)會(huì )六屆三次會(huì )員代表大會(huì )暨第十九屆中國工程機械發(fā)展高層論壇的會(huì )議中,鐵甲榮獲中國工程機械工業(yè)協(xié)會(huì )理事單位榮譽(yù)。中國工程機械工業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)蘇子孟、秘書(shū)長(cháng)吳培國為理事單位進(jìn)行了授牌。該項榮譽(yù)是對鐵甲長(cháng)期專(zhuān)注于工程機械領(lǐng)域,圍繞設備買(mǎi)賣(mài)及使用場(chǎng)景,通過(guò)科技手段推動(dòng)行業(yè)整機高效流通的相關(guān)工作的認可。

● 2022年鐵甲總部喬遷新址開(kāi)啟新征程

2022年1月25日,鐵甲迎來(lái)喬遷之喜,公司總部從亮馬橋部落方舟正式遷至北京朝陽(yáng)區西大望路甲22號合生匯辦公樓三層。對于鐵甲而言,它標志著(zhù)一個(gè)全新的起點(diǎn),鐵甲迎來(lái)飛躍發(fā)展的新階段,新的征程由此開(kāi)啟。

環(huán)顧新址辦公樓,其辦公環(huán)境可謂一流、周邊交通更是便利,非常適合鐵甲公司的不斷做強做大。2022年,鐵甲總部全體員工同在這個(gè)超大的辦公環(huán)境里工作,每個(gè)成員及團隊的工作效率都得到提升,相互之間的協(xié)作更加高效和融洽。

回顧2022年,面對疫情帶來(lái)的種種困擾,鐵甲用更加務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)踐行每一項服務(wù)和承諾,持續優(yōu)化服務(wù)體系,并從數字化、視頻化等方面優(yōu)化并推出新產(chǎn)品新功能……最終,我們收獲了成長(cháng)和希望。

歲月更迭,四季輪回。鐵甲人心向榮光,馳而不息!

翻開(kāi)2023年的新篇章,鐵甲將以更加積極的心態(tài)投入新的征程,始終踐行“用心服務(wù)用戶(hù),推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步”的使命,聚焦主業(yè),擁抱變化,進(jìn)一步助推工程機械產(chǎn)業(yè)的積極、健康、長(cháng)遠的發(fā)展。


原創(chuàng )文章,作者:鐵甲網(wǎng)  任立  。本文系鐵甲網(wǎng)原創(chuàng ),轉載請注明出處,感謝您的閱讀與關(guān)注。歡迎大家積極投稿,審核通過(guò)后署名發(fā)布,投稿郵箱:market@cehome.com

關(guān)鍵詞: 鐵甲 工程機械 盤(pán)點(diǎn) 主業(yè) 變化 二手機 交易 云掌柜 甲友 管家
相關(guān)文章
我要評論
表情
歡迎關(guān)注我們的公眾微信